Rujukan

Syarat Yang Mengawal Akaun Anda di mh1152

Terma & Syarat ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan perkhidmatan mh1152, termasuk pendaftaran akaun, deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay, dan semua aktiviti dalam platform.

Terpakai kepada semua akaun aktifMerangkumi deposit Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayDikemas kini mengikut keperluanTertakluk kepada undang-undang Malaysia
mh1152 Syarat Yang Mengawal Akaun Anda di mh1152
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami, termasuk maklumat akaun dan butiran transaksi melalui dompet tempatan. Setiap permintaan pengeluaran melalui proses pengesahan identiti sebelum diproses — langkah ini melindungi wang anda daripada akses tanpa kebenaran.

Perlindungan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

Pengesahan Akaun

Setiap pengeluaran memerlukan pengesahan identiti melalui langkah OTP atau semakan dokumen, memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh mengeluarkan wang.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami. Anda boleh meminta salinan rekod akaun melalui saluran sokongan.

Permintaan Perubahan

Untuk mengemas kini maklumat akaun atau meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti identiti.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma & Syarat

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun untuk pertanyaan segera berkaitan terma, akaun atau transaksi anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan Terma & Syarat, pertikaian pembayaran atau permintaan penutupan akaun melalui e-mel rasmi kami.

Sokongan Bahasa Melayu

Semua saluran sokongan kami menyediakan bantuan dalam Bahasa Melayu. Anda boleh menerangkan isu akaun atau terma dalam bahasa anda sendiri.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma & Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia berkaitan Terma & Syarat mh1152 — dari hak akaun hingga cara mengemukakan aduan.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Sebarang baki wang akan diproses melalui kaedah pembayaran asal anda.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penamatan akaun. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes penipuan yang jelas.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan bukti identiti. Kami akan memproses permintaan anda mengikut dasar perlindungan data yang berkuat kuasa.

Ya, semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay tertakluk kepada Terma & Syarat ini. Setiap transaksi yang anda lakukan melalui dompet tersebut dianggap sebagai persetujuan terhadap terma kami.

Pasukan kami akan menyemak setiap pertikaian yang dilaporkan. Tempoh penyelesaian bergantung kepada kerumitan kes dan kerjasama pihak pembekal pembayaran yang terlibat.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar atau memaparkan notis dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.